Retourneren & Garantie
Retourneren/omruilen
Retouren/omruilingen dienen te worden aangevraagd via het volgende e-mailadres: info.lenkswebshop@gmail.com. Graag verzoeken wij u het volgende in uw aanvraag te vermelden: ordernummer, artikel en de reden van retour/omruiling. Aanvragen worden binnen 5 dagen na ontvangst behandeld. Producten kunnen alleen worden geretourneerd wanneer deze zich in de oorspronkelijke verpakking en in de originele staat bevinden.
Let op: Acryl poeders, Acryl liquids, Alle gels, Gellaks, Bottle of Builders, Primers, Dehydrators en andere vloeistoffen en starterspakketten kunnen niet worden geretourneerd. Dit uit hygiënemaatregelen.
Let op: Wij geven geen geld retour, u ontvangt een tegoed die u kunt besteden in onze webshop.
Let op: Aankopen die op de vakbeurzen zijn gedaan, kunnen niet worden geretourneerd.
Retourkosten
De kosten van een retourzending zijn afhankelijk van de reden van retour. Mocht u onverhoopt een defect product of een verkeerde bestelling hebben ontvangen, dan hoeft u uiteraard geen verzendkosten voor uw retour zending te betalen. Mocht het product niet voldoen aan uw verwachtingen of wilt u uw producten omruilen, dan zijn de retourkosten (en eventuele extra kosten) geheel voor eigen rekening.
Status retourzending
Wij verzoeken u om het pakket aangetekend naar ons te versturen. Op deze manier kunt u precies zien waar het pakket is en wanneer deze bij ons is afgeleverd. Het retour gezonden pakket zal na ontvangst zo spoedig mogelijk worden behandeld. U ontvangt via de email of telefonisch een reactie m.b.t. de retourzending.
Garantietermijn
Elektrische apparatuur : 2 jaar.
De garantie geldt alleen als er een gebreke is waargenomen als direct gevolg van een onjuistheid in de toegepaste constructie van de leverancier, samenstelling, afwerking of materiaal. Indien u niet de toepassingsvoorschriften of onderhoudsvoorschriften heeft nageleefd, kunnen wij geen garantie op de producten bieden.
Wanneer uw product niet naar behoren functioneert kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info.lenkswebshop@gmail.com. Graag verzoeken wij u het volgende in uw e-mail te vermelden: Ordernummer, artikel en gebreke van het product. Om u sneller van dienst te kunnen zijn, zouden wij graag foto’s of een filmpje ontvangen waarin het defect duidelijk te zien is.
Winkelwagen
Mijn account
Inloggen
Wachtwoord vergeten?
Geen account?
Met een account kun je sneller bestellen en heb je een overzicht van je eerdere bestellingen.
Account aanmaken