Retourneren & Garantie

Retourneren/omruilen

Retouren/omruilingen dienen te worden aangevraagd via het volgende e-mailadres: info.lenkswebshop@gmail.com. Graag verzoeken wij u het volgende in uw aanvraag te vermelden: ordernummer, artikel en de reden van retour/omruiling. Aanvragen worden binnen 5 dagen na ontvangst behandeld. Producten kunnen alleen worden geretourneerd wanneer deze zich in de oorspronkelijke verpakking en in de originele staat bevinden.
Let op: Wij geven geen geld retour, u ontvangt een tegoed die u kunt besteden in onze webshop.
Let op: Aankopen die op de vakbeurzen zijn gedaan, kunnen niet worden geretourneerd.

Retourkosten

De kosten van een retourzending zijn afhankelijk van de reden van retour. Mocht u onverhoopt een defect product of een verkeerde bestelling hebben ontvangen, dan hoeft u uiteraard geen verzendkosten voor uw retour zending te betalen. Mocht het product niet voldoen aan uw verwachtingen of wilt u uw producten omruilen, dan zijn de retourkosten (en eventuele extra kosten) geheel voor eigen rekening.


Status retourzending

Wij verzoeken u om het pakket aangetekend naar ons te versturen. Op deze manier kunt u precies zien waar het pakket is en wanneer deze bij ons is afgeleverd. Het retour gezonden pakket zal na ontvangst zo spoedig mogelijk worden behandeld. U ontvangt via de email of telefonisch een reactie m.b.t. de retourzending.

Garantietermijn

Elektrische apparatuur : 2 jaar.
De garantie geldt alleen als er een gebreke is waargenomen als direct gevolg van een onjuistheid in de toegepaste constructie van de leverancier, samenstelling, afwerking of materiaal. Indien u niet de toepassingsvoorschriften of onderhoudsvoorschriften heeft nageleefd, kunnen wij geen garantie op de producten bieden.
Wanneer uw product niet naar behoren functioneert kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info.lenkswebshop@gmail.com. Graag verzoeken wij u het volgende in uw e-mail te vermelden: Ordernummer, artikel en gebreke van het product. Om u sneller van dienst te kunnen zijn, zouden wij graag foto’s of een filmpje ontvangen waarin het defect duidelijk te zien is. 

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2020 Lenks-nailart.com | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel